Centralize solicitações, organize filas e acompanhe prazos de atendimento. O ElyonService reúne catálogo de serviços, histórico e base de conhecimento para dar mais controle à sua equipe de TI.
Já é cliente? Acesse sua conta.
Solicitações chegam por vários canais, prioridades se misturam e ninguém sabe com clareza o que está parado ou quem deve responder.
Para equipes de TI e empresas que precisam organizar suporte, responsáveis e prazos de atendimento.
Cada chamado tem um caminho visível: abertura, prioridade, acompanhamento e histórico para orientar o próximo atendimento.Centralize solicitações e acompanhe cada atendimento.
Acompanhe prazos por tipo, prioridade e status.
Organize a abertura de chamados e a base de conhecimento.
Reúna os pedidos de suporte em um catálogo de serviços.
Distribua o trabalho e acompanhe prioridades e prazos.
Consulte o histórico e transforme respostas recorrentes em conhecimento.
Conte onde sua equipe perde tempo hoje. Mostramos como a solução pode entrar na sua rotina, com o escopo adequado.